Databeskyttelse WEIQ Norge
Takk for at Du bruker vår tjeneste («Tjenesten»). Tjenesten er gitt av MEIQ Systems AB med base i Sverige, Östra Varvsgatan 4, 211 75 Malmö («WEIQ», «Vi»)
Organisasjons-nummer: 559148-4380
Vi verner om din personlige integritet og det er viktig for oss at du føler deg trygg med hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Vi er helt transparente med hvordan vi samler inn, behandler og deler den informasjonen vi lagrer om deg. Vi selger aldri dine personopplysninger til en tredje part uten din tillatelse.
Vi syns at det er helt fantastisk at det har kommet en regulering på europeisk nivå med hensikt å gjøre håndteringen av personopplysninger bedre og tydeligere for våre brukere. En tydelig hensikt med reguleringen er nettopp å beskytte fysiske personers grunnleggende rettigheter og friheter, spesielt din rett til beskyttelse av personopplysninger.
I denne policy vil vi forklare hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger og hvordan du kan få tilgang til, redigere og ta bort disse. Det er viktig for oss at du som bruker leser gjennom og forstår denne policy. Du kan alltid høre av deg til oss på privacy@weiq.tech eller til vår adresse Nordenskiöldsgatan 24, 211 19 Malmø, om du har spørsmål angående data- og integritetsskydd.
Hvorfor samler vi inn informasjon om deg?
Vi behandler dine personopplysninger i følge denne policy for at vår tjeneste skal fungere på beste mulige måte. En del personopplysninger brukes også for å kunne gi beste mulige service og support. Vi gjør dette med største mulige hensyn til din integritet og dine rettigheter og friheter.
Hvilken informasjon samler vi og hvorfor?
De personopplysninger vi samler inn fra deg er:
|
Personoppgave |
Hensikt |
| Identifisering av enhet | Vi skaper ett ID- for din enhet, for eksempel en mobiltelefon eller tablett, ved registrering i WEIQ. Dette gjør vi med hjelp av en så kallet FCM token. Dette for at kunne skille deg som bruker fra en annen bruker. |
|
E-post |
Vi trenger din e-postadresse for å i følge loven sende en kvittering til deg. Vi undersøker om det holder med at kvitteringen vises i applikasjonen. E-postadressen brukes også for å kommunisere med deg som kunde og for rettede tilbud fra for eksempel barer, restauranter, hotell og evenement. Disse er riktede meldingene er valgbare. De velges via en kryssrute når du angir din mailadresse og du kan enkelt maile STOPP til info@WEIQ.tech Hvis du handler hos utvalgte selgere, kan du også få muligheten i appen til å registrere din e-postadresse for registrering av poeng i en kundeklubb. I dette tilfellet vil e-posten din også bli brukt til dette. |
|
Profilbilde (frivillig) |
Profilbildet brukes for å hjelpe våre butikker å identifisere deg når de for eksempel skal servere din bestilling til bordet. |
|
Betalings-informasjon |
Vi trenger din betalingsinformasjon (kortnummer, utgangsdato og CVV-kode) for å gjennomføre kjøpet. Vi lagrer ikke denne informasjonen, men sender den til en av våre Personuppgiftsbiträden (Bambora) som gir oss en kryptert s.k. token for å få tilgang til dine oppglysninger når du vil gjennomføre et kjøp. |
|
Plass-informasjon |
Når du bruker tjenesten og har godkjent at vi får tilgang til din plassinformasjon bruker vi din plassinformasjon for å vise hvilken butikk du besøker. Denne informasjonen lagres ikke av oss, men brukes bare lokalt i applikasjonen. |
|
Bestillings-informasjon og kjøpehistorie |
I henhold til loven trenger vi å gi bokføringsunderlag til våre butikker. Denne informasjonen må i henhold til loven spares i syv (7) år. |
Hur samlar vi in informationen?
Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt. Antingen genom att du själv fyller i information när du skapar en användare eller genom att du använder en tredje part för att skapa en användare, t.ex. Inloggning genom sociala medier.
När du genomför ett köp sparar vi denna information för lagligt syfte, t.ex. bokföringsunderlag. Vi sparar även det och visar informationen för respektive butik/handlare för möjlighet till t.ex. att göra återköp.
Hvordan samler vi inn informasjonen?
Du kan direkte eller indirekte trenge å gi oss informasjon om deg selv på et antall ulike måter. Enten gjennom at du selv fyller i informasjon når du lager en bruker eller gjennom at du bruker en tredje part for å lage en bruker, for eksempel innlogging gjennom sosiale medier.
Når du gjennomfører et kjøp lagrer vi denne informasjon for juridiske formål, for eksempel bokføringsunderlegg. Vi lagrer også det og viser informasjonen for respektive butikk/handlere for muligheten til å for eksempel gjøre tilbakekjøp.
Hvor behandler vi informasjonen?
|
Data-processor |
Ändåmal |
|
|
Butikker/ Selgere |
De butikker/selgere som tilbyr WEIQ i sitt miljø tar del av visse personopplysninger for å gjennomføre bestillingen. En del av personopplysningene brukes for å levere bestillingen og andra personopplysninger for å opprettholde lover gjellende for eksempel bokføring. En del handlere kommer til å bruke din mailadresse for å gjøre riktede utsendelser. Dissa utsendelser har du rett til å unngå enkelt gjennom å svare STOPP på disse mail eller sende STOPP til info@weiq.tech . Personopplysninger som dette gjelder er: Profilbilde (frivillig), e-postadresse, kjøpehistorie for respektive butikk/selgere. |
|
|
AWS |
Vi bruker Amazon Web Services for å lagre personopplysninger. Personopplysninger som dette gjelder er: Profilbilde (frivillig), e-postadresse, token for betalingsinformasjon, bestillingsinformasjon og kjøpehistorie. |
|
|
G-suite |
Vi bruker G-suite som mailserver. Visse ærender som går via e-post går derfor gjennom G-suite som personopplysnings-biträde. Personopplysninger som dette gjelder er avhengig av support-ærende eller øvrig kontakt. |
|
|
Mailgun & Mailjet |
Vi bruker Mailgun & Mailjet for å gjøre utsendelser til våre brukere. Dette kan handle om viktig informasjon som avtaler men også nyhetsbrev, tilbud og annen informasjon. Personopplysninger som dette gjelder er e-post.
|
|
|
Slack |
Vi bruker et kommunikasjonssystem som heter Slack for vår interne kommunikasjon og support. Siden vi håndterer supportærender, for eksempel kontakt fra vår hjemmeside, gjennom Slack, tar de del av potensielle personopplysninger avhengig av supportærende. Personopplysninger som dette gjelder er avhengig av ærendet. |
|
|
Bambora & SWISH |
Vi bruker Bambora & SWISH for å gjennomføre transaksjonen på den sikreste måten. Vi har ikke tilgang til betalingsinformasjonen som Bambora & SWISH bruker. Vi sender heller ikke ut noen øvrig informasjon til Bambora & SWISH annet enn det du selv fyller i ved betaling. |
|
|
Intermail |
Noen utvalgte restauranter bruker et lojalitetssystem fra Intermail. Du kan derfor få et valgfritt alternativ i appen for å registrere kjøpet i en kundeklubb. E-postadressen blir deretter delt med Intermail slik at kjøpet kan registreres på brukerens kundeklubbkonto. |
|
Vi deler gjerne våre Data processor agreements. Hør av deg til privacy@weiq.tech. Vi arbeider alltid mot å behandle dine data innom EU/EØS. Dataen kan, i visse tilfeller, bli overført til og behandles i, land utenfor EU/EØS av en annen leverandør eller underleverandør. Da dette gjennomføres blir alle rimelige lovlige, tekniske og organisatoriske handlinger vedtatt. For å sikre att din data håndteres sikkert og med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i henhold til GDPR/personvernforordningen.
Hvilke kan vi dele din informasjon til?
For å bruke vår tjeneste trenger vi hjelp fra andre virksomheter. I henhold til GDPR har biträdesavtal etablerts med samtlige personopplysningerbiträden. Vi deler gjerne de bidrädesavtal vi har med hver personopplysningsbiträde. Send mail til privacy@WEIQ.tech for å ta del av dette.
Myndigheter: WEIQ kan gi ut nødvendig informasjon til myndigheter som for eksempel politiet, skatteetaten eller andre myndigheter om vi er skyldige å gjøre det i henhold til loven eller om du har godkjent at vi gjør det. Et eksempel på lovlig skyldighet å gi informasjon er for handlinger mot hvitvasking og terroristfinansiering.
Hvor lenge lagrer vi informasjonen?
Vi lagrer data så lenge som det er nødvendig for å oppfylle hensikten med hvorfor informasjonen samles inn, eller for å gjennomføre våre forpliktelser og så lenge det kreves i henhold til lovbestemte lagringstider, spesielt når det kommer til regnskapskrav. Du kan selv velge å ta bort din konto, da lagres bare informasjon som må lagres i henhold til loven. Dette gjør vi bare så lenge det er nødvendig. Vi har klare rutiner på hvordan vi jobber med lagringsminimering.
Vi har rett til å ta bort informasjon og brukere som ikke følger loven eller som av oss anses være krenkende, støtende og/eller ikke følger vår policy. Vårt ansvar ekskluderer ikke at brukere er ansvarlige for hva de publiserer.
Hva skjer ved hacking eller en personopplysningshendelse?
Om det skjer en alvorlig hacking eller en personopplysningshendelse, kunngjør vi så fort som mulig samtlige berørte parter via mail samt Datatilsynet.
Dine rettigheter til tilgang, rettelse og sletting
Din data er din data. Vi vil derfor opplyse deg om at du kan få:
- Tilgang til din data,
- Rett til rettelse
- Rett til å bli slettet, og
- Rett til dataportabilitet.
Hør av deg til privacy@weiq.tech så hjelper vi deg.
Personopplysningsansvarlig
MEIQ Systems AB, org.nr 559046-7873, er personopplysningsansvarlig og den som bestemmer for hvilke hensikter opplysningene skal behandles og hvordan behandlingen skal gå til.
Kontaktperson
Vi ser til at dine personopplysninger alltid er beskyttet hos oss, og at behandlingen følger både gjeldende data dataskyddsregler, interne retningslinjer og rutiner. Vi har også utsett en kontaktperson som gransker at disse regler følges, les kontaktopplysninger under.
Endring av policy
Vi kan komme til å oppdatere denne policy. Vi kommer til å meddele endringer på https://weiq.tech. Denne policy erstatter policy med tidligere dato.
Kontaktopplysninger
Har du innspill til denne policy, ta gjerne kontakt!
Navn: MEIQ Systems AB
Org.nr.: 559046-7873
Hjemmeside: https://weiq.tech
Epostadresse: info@weiq.tech
Telefon: +46760399533
Adresse: Östra Varvsgatan 4, 211 75, Malmö (Sweden)
Kontaktperson
Navn: Josef Weidman (CEO, MEIQ Systems AB)
Epostadresse: josef.weidman@WEIQ.tech
Kontaktopplysninger til Datatilsynet (tilsynsmyndighet i Norge)
Epostadresse: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: (+47)22 39 69 00