Købsvilkår
Gælder ved køb i applikationen ”WEIQ”.
Disse købsvilkår henviser til køb af enhver sælger (nedenunder nævnt som: “Sælgeren”) via applikation WEIQ. Brugervilkår for benyttelse af applikationen WEIQ følger efter disse købsvilkår.
Kontaktoplysninger
Kontakt altid sælgeren direkte for at finde ud af hvad der gælder for dit køb. Ved øvrige tilfælde kan kontaktoplysninger til Sælger findes, ved at kontakte firmaet bag applikationen WEIQ, gennem disse oplysninger:
MEIQ Systems AB
Organisationsnummer: 559148-4380
Besøgsadresse:
Östra Varvsgatan 4
211 75 MALMØ
Postadresse:
Östra Varvsgatan 4
211 75 MALMØ
Kontaktoplysninger:
Generel info
Disse købsvilkår accepteres i sin helhed sammen med brugervilkår for applikationen WEIQ, der kompletter disse købsvilkår.
Via applikationen ”WEIQ”, en tjeneste der er stillet til rådighed af MEIQ Systems AB, kan du bestille mad og drikke, fra forskellige Sælger gennem applikationen, og billetter i tillæg, hos nogen Sælger.
Når du gjort din bestilling af mad eller drikke, vil vi håndtere din ordrer. Efter denne er blevet gjort færdig, sender vi en notifikation til dig gennem appen. Ved notifikation, bør du hente din bestilling hurtigst muligt ved udleveringspunktet, alternativt serverer Sælgeren dig hvor du befinder dig, f.eks. ved bordet så sendes der ikke notifikation til afhentning. For at kun lave en bestilling via appen skal du acceptere brugervilkårene hos WEIQ og når du bruger appen, kan du også læse vores sekretess- og databeskyttelsepolicy. Brugervilkår og sekretess- og databeskyttelsepolicy finder du ved registrering og på www.weiq.tech.
For entrébilletter vil vi forbruge din billet i appen, når du ankommer. Opsatte tidsrammer er gældende. Billetkøb kan ikke refunderes eller fortrydes. Brugte billetter kan ikke betragtes som gyldige. Sælgeren sælger billetter direkte til dig som kunde, og forbeholder sig retten at forklare billetter at være ugyldige. Regler om afbestillingsrettigheder gælder ikke for disse billetter og Sælgeren er under ingen omstændigheder forpligtet at tilbagebetale billetprisen.
Udlevering og afvisning af bestilling
Debitering sker først efter at du har modtaget din ordrer, ved bekræftet udlevering. Ved de tilfælde vi mener at vi ikke kan levere det produkt du bestilt, eller vi vurderer at du som kunde ikke opfylder vores krav for udlevering, vil Sælgeren at afvise din bestilling. Ved de tilfælde hvor din bestilling afvises, trækkes hellere ingen penge. Ved de tilfælde hvor du undværer at hente din bestilling eller at det ikke er muligt at servere dig ved pladsen du oplyst ved bestillingen, vil debiteringen alligevel gøres og bestillingen bliver annulleret. Udlevering bør ske indenfor 30 minutter, fra når du modtaget notifikationen om at din bestilling er færdig, ellers er din vare betragtet som forbrugt.
Bestilling via WEIQ
For at bestille i applikationen skal du have fyldt 18 år og forbinder dig hermed, at alle bestillinger via appen er bindende.
Betaling
Betaling i applikationen sker via Worldline eller Adyen, gennem betal- eller kreditkort, eller gennem SWISH. Din betaling og dine kortoplysninger er sikkert, da Worldline, Adyen og SWISH betalingsløsning er PCI-certificeret. Ingen ekstra afgifter debiteres dig som bruger ved køb gennem applikationen, for selve betalingen.
Kontrol af legitimation og betalkort
Observere at du kan blive spurgt om at fremvise gyldig legitimation og aktuelt betalkort, der bruges ved købet gennem appen, når du henter din ordrer.
Moms og kvittering
Alle priser i appen, hvis ikke noget andet angives, er inklusive moms. Kvittering og momsspecifikation modtages på mail, via WEIQ, når du udfylder din e-postadresse eller at du bliver tilbudt en kontant kvittering på dit køb, ved afhentning af din ordre.
Udlevering og bestilling
Når din bestilling er klar, får du en bekræftelse i appen. Hvis du bestilt for afhentning, skal du gå til markeret udleveringssted, fra hvor man henter sine bestilte varer. Fremvis din billet du har modtaget, med tilhørende kode og mønster. Dette valideres hermed med vores information, og du får du din bestilling udleveret ved fremvisning af gyldig billet. Ved bestilling til plads, vil Sælgeren levere din bestilling til pladsen du har oplyst. Observere at du er ansvarlig for at angive den rigtige plads ved bestilling. Efter bekræftet udlevering og betaling, modtager du en mail med vedhæftet kvittering eller ordrebekræftelse, hvis du har udfyldt din mailadresse for mailudsendelse, af denne information. Sælgeren skal altid tilbyde dig en kontant kvittering, hvis dette ikke kan sendes via mail.
Fortrydelsesret
Ved bestilling af en vare, der på grund af dens natur ikke kan returneres, eller der hurtigt bliver for gammel, f.eks. livsmiddel eller færdigblandet drikkevarer, gælder ingen fortrydelsesret. For reklamationen, kontakt venligst Sælgerens eller personalet. For entrébilletter gælder hellere ingen fortrydelsesret. Hvis du kontakter Sælgerens personale umiddelbart efter bestilling, og varen ikke anses være forbrugt, såsom kogt mad eller skænket drik, kan du som regel fortryde dit køb og få dine penge refunderet. Det er op til Sælgeren at afgøre, hvis dit køb kan fortrydes eller ej.
Tidspunkter for bestilling
Bestillinger kan kun gøres da baren er åben, ifølge information i applikationen. Bestillinger skal afhentes uden forsinkelse og kan ikke forlænges for afhentning ved et senere tidspunkt. Hvis konsumenten svigter at afhente sin bestilling indenfor hvad der betragtes være et rimeligt tidsrum, afvises eller fortabes ordren. Der forekommer ikke tilbagebetaling ved manglende levering.
Ændringer i købsvilkår
Brugervilkårene for appen ”WEIQ” og disse købsvilkår kan blive opdateret regelmæssigt. Bestillere forbinder sig at se over gældende vilkår, før hver ny bestilling.
Personoplysninger
Hvis du har nogle spørgsmål omkring hvordan appen bruger personoplysninger. Se mere information på www.weiq.tech eller skriv endelig til privacy@weiq.tech.
Mere information
Kontakt Sælgeren eller besøg deres hjemmeside, i første hånd. For mere information om appen der bliver brugt som platform, besøg https://weiq.tech.
Kontaktoplysninger
MEIQ Systems AB
Organisationsnummer: 559148–4380
Besøgsadresse:
Östra Varvsgatan 4
211 75 MALMØ
Postadresse:
Östra Varvsgatan 4
211 75 MALMØ
Kontaktoplysning: