WEIQ es uno de los principales servicios suecos de pedidos mediante código QR en restaurantes. Ahora WEIQ se lanza como App Clip, lo que significa que los clientes de los restaurantes pueden hacer sus pedidos sin descargarse la aplicación, pero disfrutando de la mayor facilidad de uso de una aplicación en comparación con las soluciones web.
Desde la pandemia, la dificultad para contratar personal con experiencia en restauración se ha convertido en un grave problema, que obliga a los restaurantes a restringir los horarios de apertura o a arriesgarse a que sus clientes tengan que esperar mucho tiempo. Los que optan a los puestos suelen carecer de experiencia en el sector o tener dificultades con el idioma. Para Christer, Hans, Jonas, Lars y muchos otros propietarios de restaurantes, los pedidos QR fueron la salvación, tanto para los clientes como para las ventas adicionales. Esto es lo que dicen sobre cómo ha cambiado su contratación desde que empezaron a utilizar la solución de pedidos de servicio de mesa de WEIQ.
El restaurante de pescado de Norrland reduce los atascos con WEIQ. Roger Edlund regenta el restaurante FiskarFänget en la Costa Alta, entre Härnösand y Örnsköldsvik. Situado en un cobertizo para botes junto al puerto, depende del éxito de ventas durante los meses de verano para llegar a fin de mes.
¿Cómo puede WEIQ automatizar su contabilidad con ficheros SIE? A menudo nos preguntan cómo la información sobre todas las transacciones en nuestro sistema termina en su contabilidad. La respuesta es SIE, que es un estándar para importar archivos en sistemas contables. La abreviatura significa Standard Import and Export (importación y exportación estándar) y se basa en las normas contables suecas. El fichero contiene información sobre qué cuentas del plan contable BAS deben cargarse y abonarse por todas las transacciones que tienen lugar en nuestro sistema.
Poké Maniac utiliza WEIQ junto con su solución POS de Onslip. WEIQ funciona con todos los sistemas POS, y tiene soporte extra para la integración con el POS de Onslip. Esto significa que los menús se sincronizan entre el TPV y la app, y todos los pedidos aparecen directamente en su TPV habitual.
Cuando sus clientes hagan pedidos en WEIQ, su personal los recibirá en una tableta e impresos en una impresora de recibos. En la tableta, podrá ver qué se ha pedido, cuánto tiempo hace que se hizo el pedido y qué número de mesa o de recogida tiene.
Una sonrisa genuina, energía positiva, buena atención, poder dar recomendaciones de toda la carta de vinos. Hay tantas definiciones de buen servicio como clientes, pero ¿cuáles son las características de un buen servicio para los restaurantes en 2023? En un momento en el que las plantillas suelen ser escasas y la carga de trabajo es elevada para los empleados.
Nos sentamos con uno de nuestros clientes para hablar de su experiencia de uso de WEIQ como aplicación de pedidos en el popular Café Cul de Sac de Estocolmo. Cul de Sac significa callejón sin salida, y este restaurante de verano, regentado por Louise Fägerblad, está situado en el paseo marítimo de Gröndalshamnen, con vistas a Reimersholme.
Hace tiempo que Pinchos no gusta en el sector: productos semiacabados, nulo sentido del servicio, tengo que recoger la comida yo mismo. Sí, Pinchos viola cosas básicas que muchos han aprendido en la profesión de la restauración, como la importancia del servicio tradicional y los ingredientes de calidad, y sin embargo es uno de los restaurantes más rentables de Suecia. ¿Por qué?
Los factores más importantes para la motivación en los restaurantes son un buen liderazgo y la formación adecuada para que entren en la rutina y se sientan tratados con justicia. Además, hay que trabajar para aumentar la alegría del trabajo y crear una fuerte motivación para triunfar juntos.
Para empezar, lo más importante es calcular cuánto personal necesita realmente. La forma más barata y rápida de acabar con la escasez de personal en tu restaurante es arreglártelas con el personal que ya tienes.
A continuación enumeramos los sistemas de TPV más comunes entre los restaurantes de Suecia, ordenados según la frecuencia con la que los utilizan.
El mercado de las apps de pedidos se ha disparado desde 2020, antes de lo cual la mayoría solo habíamos oído hablar de Pinchos y Espresso House en Suecia, que tenían sus propias soluciones. Hoy en día, hay muchas entre las que elegir, pero ¿cuál es la mejor app para tu restaurante?
El negocio de la restauración se basa en gran medida en los sueños. El sueño de tener tu propio local. El sueño de poder cocinar platos de autor. El sueño de poder ofrecer a la gente un lugar de encuentro y una experiencia gastronómica y social.
Badhytten es un restaurante frente al mar con comida, servicio y entretenimiento de alta calidad. Tras tres temporadas de éxito, Michael Egly decidió ampliarlo y abrió Bryggan durante el verano de 2020 a tiro de piedra.
Hay muchas razones para elegir un sistema TPV barato y fácil para su restaurante. Usted quiere cobrar, eso es todo. Preferiblemente lo más flexible posible. Cada vez son más los clientes que piden y pagan desde el móvil, así que en el futuro puede que no necesites un sistema avanzado con hardware caro.
